Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber.
Si tu duda no aparece aquí, escríbenos y te ayudamos a revisar tu caso.
¿Cuál es la diferencia entre MultiTV y MultiStream de 4 aplicaciones?
MultiTV es el servicio de televisión por internet con planes desde $150 MXN al mes. Multistream es una promoción independiente que reúne XuperTV, Spotify Premium y YouTube Premium en una activación, exclusivamente para Android.
¿Qué dispositivos son compatibles con MultiTV?
Hay opciones para Roku, Android, Android TV, Fire TV Stick, TV Box, iOS, PC y Smart TV. La compatibilidad exacta depende del servicio contratado. Xupertv y MultiStream de 4 aplicaciones son para Android.
¿Cómo funcionan los créditos MultiTV para revendedores?
Los créditos se compran por paquete. Un crédito permite activar un dispositivo; dos créditos permiten hasta tres dispositivos, de acuerdo con las condiciones indicadas. Los precios finales al cliente los defines tú.
¿Cuánto cuesta comenzar con el panel de aplicaciones Android?
La compra mínima indicada es de 10 créditos por $200 MXN. El precio normal es de $20 por crédito y, desde 50 créditos, es de $18 por crédito.
¿Todos los servicios incluyen demos?
No necesariamente. Los demos de 5 horas dependen del servicio y de que estén habilitados en el panel. Confirma disponibilidad antes de ofrecer una prueba a tus clientes.
¿Qué horario tiene el soporte?
El horario indicado es de lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 9:00 p. m. Consulta por WhatsApp los canales de soporte y las condiciones actuales.
¿Qué diferencia hay entre contratar y ser revendedor?
Como cliente contratas un plan para tu propio uso durante el periodo seleccionado. Como revendedor compras créditos de un panel para realizar activaciones disponibles a terceros; tú estableces el precio final y administras tus ventas. Los paquetes, reglas de créditos y compatibilidad dependen del panel elegido.
¿Puedo rentar o vender el servicio a mi manera?
Los planes de cliente se ofrecen por periodos definidos. Si buscas revender, confirma primero qué servicios y modalidades permite tu panel, cómo se descuenta el crédito y qué condiciones aplican a cada activación. No anuncies compatibilidades, duraciones o demos que no estén confirmadas.
¿Qué debo revisar antes de comprar créditos?
Identifica el panel correcto, revisa la cantidad mínima, el precio por paquete, los dispositivos admitidos, las reglas de consumo de créditos, las promociones vigentes y los recursos de soporte incluidos. Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a comparar opciones antes de elegir.